Rujukan Laman

Bagaimana jumpanda Melindungi Maklumat Anda

jumpanda mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — dari maklumat akaun hingga aktiviti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Privasi Data PeribadiKawalan Akaun AndaPerlindungan TransaksiHak Akses & PadamSokongan Privasi 24/7
jumpanda Bagaimana jumpanda Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut setiap hari.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi jumpanda. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan data dalam masa 72 jam bekerja dari tarikh penerimaan.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan yang boleh membimbing anda melalui proses semakan atau penghapusan data peribadi.

Borang Permintaan

Isi borang permintaan privasi khusus kami dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini dihantar terus ke pasukan pematuhan kami dan dijawab dengan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara jumpanda Menjaga Keselamatan Data Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari mula hingga akhir setiap sesi.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data yang dikemas kini secara berkala.

Kuki dan Penjejakan

jumpanda menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami menghantar amaran masa nyata apabila akses dari peranti atau lokasi baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut jadual pengurusan rekod kami.

Pembahagian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang.

Meminta Perubahan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna jumpanda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun. Kami akan memadam data peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau peraturan kewangan Malaysia yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan sesi, serta kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hak anda termasuk akses kepada data, pembetulan maklumat yang tidak tepat, bantahan terhadap pemprosesan tertentu, dan permintaan penghapusan. Hak ini bergantung pada undang-undang tempatan dan digunakan di mana undang-undang Malaysia membenarkannya.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, rekod dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.